中国語 まずは書いて伝えて、コミュニケーション！②アパレル接客中国語

〜アパレル・洋服店・靴店の接客中国語〜

中国語を話すお客様を見ると「どうしよう、、」「上手に接客できるかな」「言葉が通じなかったらどうしよう」と委縮してしまいがちです。
『おもてなし中国語』『接客中国語』このような本がたくさん出版されていますが、必死に読んで覚えても、中国の発音をマスターすることはとても難しいです。　声調が違うと通じないだけでなく、全然違う意味になってしまうこともあるので注意が必要です。 
でも気持ちをこめて対応すれば、身ぶり手ぶりで、また筆談でも、お客さまに楽しんでお買い物、食事、体験などをしてもらうことができます。基本的なよく使うフレーズやボキャブラリーなどを知っておくとコミュニケーションがもっとスムーズですね。
タブレット端末の画面に表示した会話のフレーズや単語などをお客様にタップしてもらう『指さし』も、立派な外国人のお客様へのコミュニケーション手段です。
今回はアパレル・雑貨店・靴店の接客シーンでよく使う中国語をご紹介します。

中国語で表記−簡体字と繁体字

簡体字・繁体字とは？

色

素材

アイテム

その他

フレーズ

今回のコラムが、『中国語圏観光客来店時の接客』に少しでもお役に立てれば幸いです。
今回紹介した以外にも覚えておくと便利な単語、フレーズがたくさんありますので、シチュエーション別、職業別にどんどん紹介していきますね。